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運維中心

  天津生態城公用事業運行維護中心(簡稱公用事業運維中心)是中新天津生態城公用事業運營綜合管理平臺,2013年5月8日投入試運行,為生態城基礎設施安全運營和公用事業優質服務提供了有力保障。

  公用事業運維中心是生態城基礎設施運營體系“一個平臺,三個中心”的重要載體和集中體現,以網絡信息化平臺為支撐,集公用事業運行維護、客戶服務、運營管理三大職能于一體。中心按照“業務集中、資源集約、管理集成"的建設思路,將市政公用行業的道路、橋梁、排水、供水、燃氣、熱力、環衛、交通、污水處理等十六個專業重新整合集成,形成系統化的運行監控、應急指揮調度、維修維護、客戶服務、物資管理六大業務體系,并通過業務之間的相互銜接和聯動,形成高效的閉環管理。

  公用事業專網建立了連接5家專業公司運行調度系統、視頻監控系統的專用網絡,為運行數據互聯互通、業務流轉提供了基礎,該網絡集中至運維中心,分為業務、視頻、入駐(專業公司業務系統單獨線路)三類。目前已經與能源、市政、環保、水務4家公司實現了數據互連互通,業務數據能夠完成實時抽取與集中展示,運行報警與客服系統聯動等功能初步實現。

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